Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Off The Rec hizmetleri, mixing & mastering süreçleri, teklif sistemi, sipariş yönetimi ve proje teslim süreçleri hakkında en sık sorulan soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.
1. Off The Rec hangi hizmetleri sunuyor?
Off The Rec profesyonel ses prodüksiyon hizmetleri sunmaktadır.
- Mixing
- Mastering
- Vokal düzenleme
- EDM / Trap / Rap / Pop mastering
- Podcast ses temizleme
- Stereo düzenleme
- Ses iyileştirme
- Demo ve proje düzenleme
2. Teklif nasıl alabilirim?
Ana sayfada bulunan “Teklif Al” formunu doldurarak hızlı şekilde teklif talebinde bulunabilirsiniz.
Gönderdiğiniz bilgiler yönetim paneline düşer ve size özel proforma teklif hazırlanabilir.
3. Teklif sonrası ne oluyor?
Teklifiniz incelendikten sonra tarafınıza proforma teklif gönderilebilir.
Gönderilen proformayı müşteri panelinizden:
- Kabul edebilir,
- Reddedebilir,
- Yanıtlayabilirsiniz.
4. Teklif gönderdiğimde otomatik hesap oluşturuluyor mu?
Evet. Daha önce kayıtlı değilseniz sistem otomatik müşteri hesabı oluşturabilir.
Şifre belirleme bağlantısı e-posta adresinize gönderilir ve müşteri paneline erişim sağlayabilirsiniz.
5. Proforma kabul edilince ne oluyor?
Proforma kabul edildiğinde teklif otomatik olarak siparişe dönüştürülebilir.
Sonrasında sipariş sürecinizi müşteri panelinden takip edebilirsiniz.
6. Sipariş sürecini nasıl takip edeceğim?
Müşteri panelinizde:
- İşlem durumu
- Revize süreci
- Admin güncellemeleri
- Paylaşılan ses dosyaları
- Teslim dosyaları
adım adım görüntülenebilir.
7. Proje dosyalarımı nasıl yükleyeceğim?
Sipariş oluşturulduktan sonra müşteri paneliniz üzerinden proje dosyalarınızı yükleyebilirsiniz.
Desteklenen formatlar:
- WAV
- MP3
- FLAC
- ZIP / RAR
- Proje arşiv dosyaları
8. Before / After örnekleri gerçek mi?
Evet. Sitede yer alan Before / After içerikleri gerçek mixing ve mastering örneklerinden oluşmaktadır.
Özel audio spectrum sistemi ile ses farkını daha net duyabilirsiniz.
9. Teslim süresi ne kadar?
Projenin kapsamına göre değişmekle birlikte ortalama teslim süreleri:
- Mixing: 1 - 3 gün
- Mastering: 24 - 48 saat
- Kapsamlı projeler: 3 - 7 gün
olarak değişebilir.
10. Revize hakkım bulunuyor mu?
Evet. Hizmet paketine göre belirli sayıda ücretsiz revize hakkı sunulabilir.
Detaylar teklif veya proforma sürecinde belirtilir.
11. Admin bana örnek çalışma gönderebilir mi?
Evet. Yönetici, sipariş adımlarına özel ses dosyaları yükleyebilir.
Bu dosyaları müşteri panelinizden dinleyebilir veya indirebilirsiniz.
12. Dosyalarım güvende mi?
Yüklenen proje dosyaları yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanılır.
Off The Rec kullanıcı dosyalarını izinsiz paylaşmaz veya ticari amaçla kullanmaz.
13. Hangi müzik türleriyle çalışıyorsunuz?
Birçok farklı türde hizmet verilmektedir:
- Rap / Trap
- Pop
- EDM
- Rock
- Podcast
- Akustik kayıtlar
- Kurumsal ses projeleri
14. Mobil cihazdan proje yükleyebilir miyim?
Evet. Sistem mobil uyumludur ve telefon veya tablet üzerinden dosya yükleyebilirsiniz.
15. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Aktif ödeme altyapılarına bağlı olarak kredi kartı, banka kartı veya desteklenen dijital ödeme yöntemleri kullanılabilir.
16. Siparişim tamamlanınca dosyalar bana nasıl teslim edilir?
Hazırlanan proje dosyaları müşteri paneliniz üzerinden paylaşılır.
Gerekli durumlarda teslim bilgilendirmesi e-posta olarak da gönderilebilir.
17. Hesabımı silebilir miyim?
Evet. Müşteri paneli üzerinden hesap silme talebi oluşturabilirsiniz.
Belirlenen süre boyunca hesaba tekrar giriş yapılmazsa hesap silme süreci tamamlanabilir.
18. Acil teslim hizmeti var mı?
Müsaitlik durumuna göre öncelikli çalışma veya hızlı teslim seçeneği sunulabilir.
19. Projem üzerinde çalışılırken görüş bildirebilir miyim?
Evet. Sipariş sürecinde admin tarafından paylaşılan örnek dosyalar üzerinden geri bildirim verebilir ve süreci takip edebilirsiniz.
20. İletişime nasıl geçebilirim?
Bizimle iletişim sayfası veya offtherec.tr üzerinden iletişime geçebilirsiniz.